Le secteur du tourisme fait face à un défi constant : se démarquer dans un marché de plus en plus concurrentiel. Pour répondre à cette problématique, Tested4you Business a lancé une nouvelle solution permettant de collecter des avis clients sous forme de vidéos.
Cet outil innovant promet d’accroître l’engagement des consommateurs, et d’après Net Wash, de favoriser les conversions, tout en s’adaptant aux nouvelles habitudes de consommation digitale.
L’importance des avis clients dans le tourisme
Les avis clients jouent un rôle central dans le processus d’achat, en particulier dans le secteur du tourisme. 82 % des consommateurs affirment faire confiance aux avis en ligne avant de prendre une décision, tandis que 92 % des achats sont influencés par les expériences et les émotions des clients. Cependant, les formats d’avis classiques, souvent textuels, ne répondent plus entièrement aux attentes des utilisateurs, qui se tournent de plus en plus vers des contenus visuels.
En effet, la vidéo courte connaît un succès grandissant sur Internet. 85 % des internautes regardent régulièrement des vidéos en ligne, et les entreprises constatent un impact positif sur leur visibilité.
Par exemple, le simple fait d’ajouter une vidéo sur un site web permet d’augmenter le référencement naturel (SEO) de 53 %. De plus, l’intégration de vidéos dans les fiches produits améliore le taux de conversion de 29 %. C’est dans ce contexte que Tested4you Business propose une solution taillée sur mesure pour répondre à ces nouvelles attentes.
Comment fonctionne Tested4you Business ?
Tested4you Business permet aux marques de recueillir facilement des avis clients sous forme de vidéos. Ce processus a été simplifié pour les utilisateurs, qui peuvent enregistrer leurs témoignages en quelques clics via une plateforme personnalisée aux couleurs de la marque.
Une fois enregistrées, les vidéos sont soumises à une triple vérification incluant la géolocalisation, l’utilisation de l’intelligence artificielle et une intervention humaine. Ce contrôle garantit l’authenticité des contenus avant qu’ils ne soient livrés en haute définition, prêts à être utilisés sur toutes les plateformes. Ces vidéos sont également optimisées pour améliorer le SEO, ce qui permet aux entreprises de renforcer leur visibilité en ligne.
Les résultats sont immédiats : l’utilisation d’avis vidéo améliore l’e-réputation des marques et permet d’augmenter de 13 points leur score NPS (Net Promoter Score). De plus, ces vidéos multiplient par 3,5 le taux de conversion sur les pages produits.
Des avantages concrets pour les entreprises du tourisme
Outre les avis clients, Tested4you Business offre aux entreprises du secteur touristique la possibilité de créer et diffuser des contenus générés par les utilisateurs (UGC). Ces vidéos participent à rassurer les consommateurs, à inspirer les prospects et à valoriser les produits et services proposés. Les marques peuvent ainsi se différencier tout en réduisant leurs coûts marketing à long terme.
De plus, cette solution s’avère particulièrement utile lors des éductours (voyages de formation), événements clés dans le secteur touristique. Les participants peuvent facilement partager leurs retours d’expérience sous forme de vidéos tout au long de l’événement. Ces contenus sont ensuite diffusés auprès de leurs collègues ou clients potentiels, contribuant à renforcer la notoriété des produits et services.
En quelques chiffres, Tested4you Business a déjà réalisé 100 000 vidéos pour 10 000 marques, couvrant plus de 100 pays. Son fondateur, Axel Mazerolles, met à profit ses 25 ans d’expérience dans le tourisme et le e-commerce pour proposer une solution efficace et sans développement technique, avec une campagne pouvant être lancée en seulement 24 heures.